Stary model sprzedaży umarł. Poznaj nowy standard, w którym to klient prosi o zakup.
Nie uczę Cię, jak przekonać drugiego człowieka. Pokazuję Ci, jak stworzyć takie warunki, żeby sam chciał powiedzieć: TAK.
Drogi Czytelniku,
zanim zdecydujesz, czy ta książka jest dla Ciebie, zapraszam Cię do wysłuchania jej WPROWADZENIA. Usłyszysz nie tylko, dlaczego napisałem „Jak komunikować, aby wygrywać?”, ale przede wszystkim — co Ty możesz z niej wynieść.
Jeśli chcesz lepiej rozumieć ludzi, skuteczniej się z nimi komunikować, budować mocniejsze relacje, wzbudzać większe zaufanie i przekonywać bez wywierania presji — ta książka może pokazać Ci nieco inną drogę.
Bo przez ponad 25 lat pracy z ludźmi odkrywałem, że często doskonale wiemy, CO powinniśmy robić. Problem zaczyna się przy pytaniu: JAK?
I właśnie o tym jest ta książka.
Być może podczas jej czytania odkryjesz, że wiele rzeczy, które dotąd robiłeś dobrze, można zrobić jeszcze skuteczniej — zmieniając nie same działania, lecz ich kolejność.
Wszystko dobrze… tylko odwrotnie.
Posłuchaj WPROWADZENIA i sprawdź, czy ta książka jest również dla Ciebie.
Zamiast naciskać na finalizację - 40% relacja, 30% wartości klienta, 20% produkt, 10% finalizacja. Finalizacja przestaje być techniką, staje się naturalną konsekwencją.
Program → Emocje → Decyzje → Działanie → Rezultat. Dlaczego logika nie sprzedaje i jak komunikować się na poziomie emocji, a nie argumentów z excela.
Obiekcja to nie odrzucenie, to test. Schemat 4 kroków: zmień nastawienie → podziękuj → dowartościuj → zadaj pytanie otwierające.
Człowiek decyduje w ułamku sekundy. Poznaj 9 warunków, w których klient czuje pełną wolność wyboru - i właśnie dlatego wybiera Ciebie.
Historia z lotu do Paryża - jak 3 pytania mogą uczynić Cię najbardziej fascynującym rozmówcą w pokoju.
Jedno zdanie za dużo przekreśliło pewny kontrakt ubezpieczeniowy. Zobacz, jak unikać „przegadania”.
Cisza i brak nacisku sprzedały auto warte fortunę tuż po słowach klienta: „moja żona zginęła w wypadku”.
Zepsuty filtr do wody skończył się błyskawiczną sprzedażą luksusowego odkurzacza. Lekcja roztropności.
Jak zdobyć kontrakt na 1,5 mln dolarów od amerykańskiej korporacji, łamiąc wszystkie podręcznikowe zasady sprzedaży.
Zysk sprzedawcy jest zawsze pochodną zysku klienta. Jeśli klient nie wygrywa - sprzedaż jest tylko przypadkiem.
Dopasowanie bez rozpoznania to zgadywanie. Największe pieniądze leżą w dobrze rozpoznanym problemie.
Człowiek, który wnosi wartość, nie musi się narzucać. Jego obecność sama w sobie staje się argumentem.
Racja przekonuje głowę. Relacja otwiera serce. Racja nie płaci faktur. Relacja - tak.
Najlepsi nie pytają o potrzeby. Pytają o wartości. Potrzeba mówi „chcę coś mieć”. Wartość mówi „chcę coś czuć”.
Widzą, że rywalizacja samą ceną donikąd nie prowadzi i chcą zbudować markę opartą na relacji i zaufaniu.
Zmęczeni agresywnym, stresującym domykaniem sprzedaży - chcą pracować z lekkością, notując wyższe wyniki z lojalnymi klientami.
„Wszystko dobrze… tylko odwrotnie.”
„Jeżeli chcesz, żeby ludzie się Tobą interesowali - zainteresuj się nimi.”
„Chcę, żeby ludzie zobaczyli rzeczywistość, a nie nasze wyobrażenie o niej. Chodzi o perspektywę.”
„Podstawą spełnienia nie jest branie, tylko dawanie.”
Od 1 września — w tym okresie książkę kupisz w cenie przedsprzedaży (79 zł zamiast 99 zł).
Wysyłka zamówień rusza od 1 października.
Tak — jeśli potrzebujesz faktury na firmę, przy zamówieniu zaznacz odpowiednią opcję i podaj NIP.